г. Москва,   тел.  8 903 290 8239

Дальний восток,    тел.  8 (4162) 55 00 61  





НАСТРОИМ СИСТЕМУ ОБУЧЕНИЯ 

за 30 дней  


ОЦЕНКА ПЕРСОНАЛА, KPI, КОРПОРАТИВНОЕ ОБУЧЕНИЕ ТОП-МЕНЕДЖМЕНТА и СПЕЦИАЛИСТОВ ПО ПРОДАЖАМ, СИСТЕМЫ АТТЕСТАЦИЙ И КВАЛИФИКАЦИОННЫХ КАТЕГОРИЙ


СИСТЕМА ОБУЧЕНИЯ

КАК МЫ ЭТО ДЕЛАЕМ?

Заголовок ШАГ 1

ШАГ 1:   
Составление профилей должностей

Представляет собой набор профессиональных и личных компетенций, которым должен соответствовать работник в соответствии с занимаемой должностью.

Заголовок ШАГ 2

ШАГ 2:   
Оценка компетенций, аудит продаж, замер KPI

Обучаем или подбираем компетентного специалиста в штат компании для оценки компетенций персонала, либо  оказываем услугу в формате аутсорсинга. 

Заголовок ШАГ 6

ШАГ 3
Составление программы обучения

Анализ уровня развития компетенций и наличия профессиональных знаний и подбор обучающих мероприятий: коучинг, полевое наставничество, тренинги, бизнес-игры и т.п..

Заголовок ШАГ 6

ШАГ 4
Реализация программы обучения

Программа обучения может быть реализована ТОП-менеджментом компании-заказчика, штатным бизнес-тренером, бизнес-тренером компании "Bbmap".

Заголовок ШАГ 6

ШАГ 5
Итоговая оценка компетенций, замер  KPI

Замер результатов, показателей KPI, обратная связь сотрудникам об уровне развития компетенций. Осуществляется штатным специалистом компании, либо специалистом консалтинговой группы "Bbmap".

Заголовок ШАГ 6

НЕТ ПОКАЗАТЕЛЕЙ KPI?
Разработка и внедрение системы KPI

KPI - ключевые показатели эффективности деятельности. Мы разрабатываем и внедряем систему мотивации KPI, используем целевой и процессный подходы. 

Заголовок ШАГ 6

НУЖНЫ СКРИПТЫ И СТАНДАРТЫ?
Проектируем и внедряем скрипты и стандарты

Стандарты работы - это бизнес-процессы, скрипты и инструкции, разрабатываются в рабочих группах с ТОП-менеджментом и сотрудниками компании, в формате бизнес-схем.

ЧТО ВЫ ПОЛУЧАЕТЕ ОТ ВНЕДРЕНИЯ СИСТЕМЫ ОБУЧЕНИЯ ПЕРСОНАЛА? 


  • Рост показателей эффективности деятельности, KPI. Выполнение плановых показателей маркетинга, продаж и тп.
  • Снижение текучести персонала и затрат на адаптацию вновь принятого.
  • Повышение сервиса и качества оказания услуг.
  • Рост нематериальной мотивации и вовлеченности .
  • Мотивация персонала к саморазвитию и профессиональному росту.
  • Формирование кадрового резерва.

Мы обучаем только тому, что необходимо для достижения целей вашей компании!

ТЕМЫ ТРЕНИНГОВ

ТРЕНИНГИ И МАСТЕР-КЛАССЫ ДЛЯ РУКОВОДИТЕЛЕЙ

  • Стратегическое мышление.
  • Принятие решений в условиях неопределенности.
  • Эмоциональный интеллект.  Управление стрессом.
  • Навыки успешного руководителя: SMART, делегирование, контроль, обратная связь.
  • Супервайзер: роль и функции.
  • Развитие личного потенциала. Лидерство в изменениях. 
  • Публичные выступления. Ораторское искусство.
  • Управление конфликтами.
  • Нематериальная мотивация сотрудников.
  • Материальная мотивация сотрудников, разработка системы KPI.
  • Методы оценки и подбора персонала.
  • Управление изменениями: системный бизнес. 
  • Построение саморазвивающегося бизнеса.
  • Развитие сотрудников: роль и инструменты руководителя.
  • Тайм-менеджмент. Целеполагание. 
  • Командообразование.

ТРЕНИНГИ И МАСТЕР-КЛАССЫ ДЛЯ СПЕЦИАЛИСТОВ ПО ПРОДАЖАМ

  • С чего начинается продажа. Методы НЛП для установления контакта. 
  • Продажи B2C. Клиент всегда прав! 
  • Клиентоориентированность
  • Продажи B2B: этапы, цели. Техника "Холодные звонки".
  • Успешные переговоры с клиентами. 
  • Путь к долгосрочным отношениям с клиентом. 
  • Продажи профессионалов (для торговых агентов).
  • Работа с возражениями - НОВЫЙ ПОДХОД.  
  • Управление конфликтами.
  • Выявление и формирование потребностей. Метод "СПИН" в продажах. 
  • Мерчендайзинг, как инструмент стимулирования продаж. 
  • Построение эффективной системы дистрибуции. 
  • Психология продаж. Особенности покупателя. 
  • Эффективные коммуникации. 
  • Тайм-менеджмент. Целеполагание.
  • Командообразование. 

ОЦЕНКА ПЕРСОНАЛА

ИНТЕРВЬЮ ПО КОМПЕТЕНЦИЯМ 

 Интервью по компетенциям  (иногда называемое «поведенческим интервью» или «бихевиоральным интервью») — является частным видом структурированного интервью, в котором вопросы интервьюера направлены на выявление качеств и способностей кандидата по ряду измерений поведения, специфичных для конкретной работы (компетенций).

  Интервью по компетенциям  может применяться в следующих случаях:  при приеме на работу, назначении на должность, при планировании индивидуального развития сотрудника .

 Набор оцениваемых компетенций определяется исходя из требований к конкретной должностной позиции.

 По результатам беседы интервьюер составляет развернутый отчет с описанием степени развития каждой компетенции, сильных и слабых сторон человека. Обязательно дается заключение, насколько успешным окажется сотрудник в выполнении новых задач, как именно надо его развивать.

АССЕССМЕНТ-ЦЕНТР 

 Ассессмент-центр метод комплексной оценки включающий: поведенческое интервью, тестирование, групповые и индивидуальные упражнения,  упражнения, требующие анализа документов, симуляционные игры.


   Ассессмент для оценки менеджеров по продажам: 

  • Активность в продажах.

  • Управление клиентскими отношениями.
  • Коммуникативная грамотность.
  • Мотивация достижения.
  • Организованность/ответственность. Командность.

   Ассессмент-центр для оценки руководителей. 

  • Системное мышление, стратегичность мышления.
  • Лидерство (активная позиция, конструктивное влияние, хризматичность).
  • Управление исполнением (анализ ресурсов, постановка задачь, контроль.
  • Мотивирование подчиненных (использование методов убеждения).
  • Развитие подчиненных (выбор обучающей стратегии, обратная связь).
  • Управленческая ответственность (постановка целей, принятие ответственности, преодоление трудностей).

    В результате работы центр оценки предоставляет подробный отчет об уровне развития и особенностях каждой компетенции,  рекомендации по дальнейшему обучению и развитию. А так же о перспективах роста данного руководителя.

КОРПОРАТИВНЫЙ КОУЧИНГ И МЕНТОРСТВО

Мы помогаем достигать целей!

    Коучинг это метод осознанного управления жизнью. В ходе сессии коуч помогает человеку, а порой и заставляет его, достичь желаемой цели, получить нужный ему результат наиболее оптимальным для него способом.

Кто становится клиентом в коучинге? Как правило, это люди трех категорий:

  • Знаю, чего хочу, но не знаю, как этого достичь.

  • Не удовлетворен нынешним положением дел, но не знаю чего хочу.

  • Знаю, каких результатов хочу, не знаю как достичь.

 Менторство сочетает в себе признаки коучинга и преподавательской деятельности. Тут также важна обратная связь, но добавляется хорошая теоретическая база. Ментор сначала рассказывает теорию, потом показывает пример, и только потом обучающийся выполняет задание и получает обратную связь.

ОТЗЫВЫ  КЛИЕНТОВ

Которые воспользовались нашими услугами

    Я обратился в консалтинговую группу «BBmap» по рекомендации моего знакомого предпринимателя. Работа велась в формате консультаций с экспертом, Лидией Анопа. За 8 встреч удалось решить следующие вопросы.

 Первостепенной проблемой на момент обращения было то, что финансовые потоки двух бизнес-направлений не разделены, соответственно, не было полной аналитики по каждому из направлений. Эта задача решилась с помощью внедрения системы управленческого учета.

    Вторым шагом мы сформулировали цель по приросту прибыли в компании «Diamond», и в соответствии с этим, составили план достижения, определили какие сотрудники нам нужны и в каком количестве.  Далее, пересмотрели систему мотивации, организовали подбор недостающих штатных единиц.

  В результате, за 6 месяцев внедрения изменений, прирост в компании "Diamond" составил по выручке 62,5%, по прибыли 48.8%. Проделанная работа позволила посмотреть на бизнес со стороны, увидеть точки роста, избавиться от ограничивающих установок.

ИЛЬЯ ПЕРОВ

Владелец двух бизнес-направлений: торговая марка «Diamond», мебельная мануфактура «Zeus»

 Рано или поздно,  любой руководитель приходит к тому,  что упирается в некий "потолок" в своей профессиональной деятельности, не хватает  знаний,  опыта, мотивации. С таким запросом я впервые пришёл на индивидуальный коучинг.

 Со мной работала Гришина Юлия - опытный практик. Вместе,  мы разобрали мой запрос и проработали каждую его составляющую. В процессе коучинга не дают правильного готового решения вопроса, совместно с коучем, ты сам работаешь над своей целью, прорабатывая риски, ограничения и ресурсы и получаешь - самостоятельно принятое решение. Этот процесс даёт знания и опыт, и ощущение того,  что всё ты сделал сам.

  Самый главный навык,  который я получил - это принятие решений, ушел страх не получить результата, появилась фокусировка на цели, уверенность в своих силах. В результате,  я уволил большую часть специалистов по продажам, которые не давали результата и сделал прирост в продажах около 300%.

     Если говорить о рекомендациях,  то я советую этот способ обучения любому руководителю. Потому что, такой опыт и полученные знания и навыки,  не найдешь в книгах и на групповых тренингах!

АЛЕКСЕЙ ШЕВЕЛЕВ

Управляющий директор диллерского центра "KIA", компании "АТИК-МОТОРС"

       Понять свои желания и увеличить доход!

    Юлия Гришина (коуч) помогла мне как в личной, так и профессиональной жизни. Я обратилась к ней в очень непростой период, когда ощутила себя абсолютно потерянной. За пять коуч-сессий мы разобрались в том, на какие сферы жизни мне нужно направить своё внимание, чтобы достичь того самого баланса. Появилось понимание того, что нужно делать. Юлия показала мне, что жизнь это система, в которой можно воздействовать на каждую сферу последовательно.

    Одной из важнейших была для меня сфера "дело/бизнес". Я преподаватель английского языка. Юлия помогла мне начать ценить себя как специалиста и установить цены, соответствующие моему опыту и навыкам. Вместе мы разобрали план привлечения клиентов и упаковку моих курсов.

      В результате мой месячный доход вырос на 30%. Я стала меньше уставать, и за счёт этого повысилось качество моей работы. Эти изменения радуют меня уже 7 месяцев, и при необходимости я снова обращусь к Гришиной  Юлии.

АННА МУСИЯЧЕНКО

Владелец школы английского языка "Сatch up English"

    С КГ "BBmap" мы работаем на протяжении уже трёх лет. Постоянно посещаем их мастер-классы и тренинги. Эксперты проводили мозговой штурм и тренинги для всех сотрудников нашей Компании, где каждый, начиная от рядовых сотрудников - экспедиторов, кладовщиков, операторов, мог высказать своё мнение по нововведениям и развитию отдельных направлений. Коллектив полностью включался в работу на проводимых тренингах, благодаря этому были открыты новые направления, в реализации которых была заинтересована вся команда, соответственно результаты были потрясающими!

      Также компания "BBmap", для нас, проводила маркетинговое исследование, благодаря которому мы подтянули наши слабые стороны, сделали ребрендинг, и повысили узнаваемость.

    Хотелось бы выразить благодарность Анопа Лидии и Локтевой Ирине за поддержку и постоянную помощь в развитии нашего бизнеса.

ДЕНИС СЕМИНОГ

Заместитель ген.директора "Всё для упаковки"

     До встречи с Гришиной Юлией, я "плавала в луже", считая её океаном. Без чёткого понятия кто я, что я хочу, без конкретной цели. Не было чёткого понимания себя. После первой встречи в голове прозвучало "Вау!". После второй встречи, начали прорисовываться четкие контуры возможностей.

   Юлия, это, тот человек, который почувствовал меня сразу. Она задавала "правильные" вопросы, которые в последствии очищали мое сознание от "шелухи".  Она вдохнула в меня надежду, уверенность в себя, жажду жить и постирать новые горизонты. Я пришла к новой цели в жизни, которую сейчас реализую. Чему я безмерно благодарна ей. Она лучшая!

DACE

DACE

Косметолог

НАМ ДОВЕРЯЮТ

Россия, центр

Логотип Sukhoi Сухой
Логотип Московский ювелирный завод
Логотип ТВЭЛ
Логотип ОВЕНТАЛ
Логотип Сибирский деликатес
Логотип mobel zeit
Логотип ГЛАЗОВ

Дальний Восток

КОМАНДА

Фото Аралов Андрей

Аралов Андрей

Главный методолог, доктор наук. Практический опыт более 20 лет. 

Эксперт по бизнес-проектированию, стратегическому и организационному развитию.

г. Москва

Фото Аралов Андрей

Вохмянина Тамара

Руководитель практики. Практический опыт более 15 лет.

Эксперт по оценке и управлению персоналом, построению систем мотивации, бизнес-тренер.

г. Москва

Фото Аралов Андрей

Гришина Юлия

Руководитель проектов. Практический опыт более 10 лет.

Эксперт по бизнес-проектированию, созданию эффективных отделов продаж. 

г. Благовещенск

Фото Марченко Сергей

Маренко Александра

           HR-специалист.               Практический опыт более 8 лет.

Эксперт в области подбора и оценки персонала.

г. Благовещенск

Остались вопросы?

г. Москва, ул. Шаболовка, д. 61,  тел.89032908239

Дальний восток,  г. Благовещенск, ул. Красноармейская, д. 129,    тел.8(4162)550061,  email: bbmap.info@yandex.ru

Наверх